Los términos y condiciones de este servicio se pueden encontrar en los Términos y Condiciones de la Aplicación Móvil. Este servicio es proporcionado por el Administrador del Programa y el servicio no está afiliado ni prestado por el Banco de ninguna manera.
Puede realizar transferencias internacionales con su cuenta. Este servicio es proporcionado por un tercero, Servicio UniTeller, Inc. ("Uniteller"), y no está afiliado ni prestado por el Banco. Los términos y condiciones de este servicio se pueden encontrar en el Acuerdo del Usuario de UniTeller en la Aplicación Móvil.
Usted tiene derecho a impugnar errores en su transacción. Puede cancelar para obtener un reembolso completo dentro de los 30 minutos posteriores al pago de una Transferencia de Remesas a menos que los fondos hayan sido recogidos o depositados. Para errores o preguntas sobre sus transferencias nacionales, consulte la sección de este acuerdo titulada "Resolución de Errores y Cancelación".
"Transferencias de Remesas" significa un Pago Internacional o depósito en una cuenta bancaria extranjera. La ubicación del país del Proveedor de Pagos o el banco que recibe una Transferencia de Remesas es el "País del Destinatario". Un "Destinatario" es una persona que recibe un Pago Internacional o depósito en su cuenta bancaria extranjera de usted (el "Remitente"). Por cada Transferencia de Remesas que realice, además de una "Tarifa de Transferencia de Remesas" que se le revelará antes de que autorice la Transferencia de Remesas, Uniteller le cobrará una "Tarifa de Cambio de Moneda Extranjera" cuando una Transferencia de Remesas no se pague en Dólares Estadounidenses. La Tarifa de Cambio de Moneda Extranjera es la tarifa que Uniteller le cobra para comprar moneda extranjera. Cualquier tipo de cambio de moneda extranjera se le revelará antes de que autorice una Transferencia de Remesas. Puede haber Impuestos Locales en ciertos Países Destinatarios. Cualquier Impuesto Local aplicable se le informará antes de que autorice una Transferencia de Remesas. El "Monto de la Transferencia de Remesas" es la cantidad deducida de su cuenta, excluida la Tarifa de Transferencia de Remesas que se establece en la Tarifa Programada en la Sección 7 (Tarifas). El "Monto de Pago de la Transferencia de Remesas" es la cantidad pagada al Destinatario, excluidos los impuestos o cargos que puedan imponerse según las leyes del País del Destinatario (los "Impuestos Locales"). Todas las Tarifas de Transferencia de Remesas se realizan libres y claras, sin ninguna deducción o retención por concepto de Impuestos Locales, derechos u otras deducciones. Cualquier deducción o retención de este tipo, si es requerida por las leyes de algún país, es su responsabilidad exclusiva. El Administrador del Programa proporciona estimaciones de los Impuestos Locales y otros cargos que pueden cobrarse por una Transferencia de Remesas, pero la cantidad exacta de los Impuestos Locales y tarifas la determina el País del Destinatario.
Puede cancelar una Transferencia de Remesas dentro de los 30 minutos posteriores a la autorización de su transferencia de remesas, a menos que los fondos ya se hayan pagado. Se acreditará en su cuenta el monto debitado (incluidas las tarifas e impuestos si no está prohibido por la ley) en relación con la cancelación de una transferencia de remesas.
Qué hacer si cree que ha habido un error o problema con su Transferencia de Remesas: Si cree que ha habido un error o problema con su Transferencia de Remesas:
Debe comunicarse con el Administrador del Programa dentro de los 180 días posteriores a la fecha en que el Administrador del Programa le prometió que los fondos estarían disponibles para el Beneficiario. o Destinatario. Cuando lo haga, informe al Administrador del Programa:
El Administrador del Programa determinará si ocurrió un error dentro de los 90 días posteriores a que se comunique con el Administrador del Programa y el Administrador del Programa corregirá cualquier error dentro de un día hábil. El Administrador del Programa le informará los resultados dentro de tres días hábiles después de completar su investigación. Si el Administrador del Programa decide que no hubo error, el Administrador del Programa le enviará una explicación por escrito por correo electrónico. Puede solicitar copias de cualquier documento que el Administrador del Programa haya utilizado en su investigación.
El Administrador del Programa le reembolsará el monto debitado, incluidas las tarifas en dólares estadounidenses (y los impuestos, a menos que lo prohíba la ley), dentro de tres días hábiles después de su solicitud para cancelar una Transferencia de Remesas (dentro de los 30 minutos posteriores a la autorización de su Transferencia de Remesas), siempre que los fondos aún no se hayan pagado o depositado en la cuenta bancaria de un Destinatario.
Después de 30 minutos, el Administrador del Programa generalmente no proporciona reembolsos a menos que Uniteller no haya procesado su Transferencia de Remesas según sus instrucciones. Para solicitar un reembolso, comuníquese con el Administrador del Programa por correo electrónico o llame al Servicio al Cliente. Los reembolsos se acreditarán en su cuenta y se realizarán en dólares estadounidenses. Los montos de reembolso no se ajustarán para tener en cuenta los cambios en el valor del dólar estadounidense o la moneda extranjera desde el momento en que se presentó su Transferencia de Remesas.
Al utilizar Transferencias de Remesas (colectivamente, "Servicios de Transferencia"), usted declara, garantiza, acepta y reconoce, según corresponda, lo siguiente:
razonablemente o descubre que está utilizando el Servicio de Transferencia para enviar una transferencia a nombre de un Beneficiario que es una empresa o entidad, el Administrador del Programa puede, a su exclusiva discreción, cancelar su Servicio de Transferencia y cerrar su cuenta. Usted acepta que ni el Banco ni el Administrador del Programa son responsables de su uso del Servicio de Transferencia con fines comerciales.
4. Transacciones Prohibidas. No puede utilizar el servicio de Transferencia de Remesas en violación de este Acuerdo, los términos y condiciones del servicio que se pueden encontrar en los Términos y Condiciones de la Aplicación Móvil y el Acuerdo del Usuario de UniTeller o la ley, normativas o regulaciones aplicables.
K. Pago de Facturas mediante Cheques
Si el Administrador del Programa habilita esta función para su cuenta, usted tendrá acceso a la función de pago de facturas mediante cheques (los "Cheques") a través de la Aplicación Móvil o el Sitio Web, lo que le permite autorizar al Banco a realizar pagos de facturas en su nombre a terceros. Es posible que no tenga acceso a los Cheques hasta que su cuenta haya estado abierta durante un mínimo de treinta (30) días y/o tenga un depósito directo. Para iniciar un pago de factura utilizando los Cheques, debe proporcionar el nombre y la dirección postal de cada individuo o empresa a la que desea realizar el pago. Una vez autorizado el pago, la cantidad del pago se deducirá inmediatamente de su saldo de cuenta. Los pagos realizados mediante los Cheques se envían en forma de cheque en papel al destinatario utilizando el servicio postal estándar de los Estados Unidos. Por favor, permita de tres a nueve (3-9) días hábiles para la entrega del cheque. Los pagos solo se pueden enviar a direcciones ubicadas en los cincuenta (50) estados de los EE. UU. Los pagos con cheque se procesan diariamente antes de las 12:00 pm, hora del este. Los pagos con cheque iniciados después de este horario se procesarán al siguiente día hábil. El Banco se reserva el derecho de rechazar el procesamiento de pagos a cualquier individuo o empresa. Si se toma la decisión de rechazar un pago, el Banco o el Administrador del Programa le notificarán el siguiente día hábil, o antes. Los cheques pueden ser rechazados o devueltos por el individuo o empresa a la que se emitió el pago. La decisión de aceptar este método de pago está a discreción del destinatario. El Servicio Postal de los Estados Unidos también puede devolver los pagos en casos de direcciones vencidas o inválidas. Si el pago con cheque se devuelve por cualquier motivo, el pago se anulará y la cantidad total se acreditará en su cuenta el siguiente día hábil después de que el Banco reciba un cheque devuelto.
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Cheques no cobrados: Los cheques no cobrados se anulan después de 180 días. Los fondos de cheques anulados se acreditarán en su cuenta después de ese período.
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Cancelar un Pago con Cheque: Usted podrá cancelar un solo pago con cheque siempre que no se haya procesado ni enviado contactando al Servicio al Cliente. Los fondos de cualquier cheque cancelado se acreditarán en la cuenta en aproximadamente dos días.
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Responsabilidad por no realizar el Stop Payment de un Pago con Cheque: Si solicita la cancelación de un pago con cheque tres (3) días hábiles o más antes de que esté programado para realizarse, y el Banco no lo cancela a tiempo, el Banco será responsable por las pérdidas o daños en las que usted pueda incurrir.
Consulte la Sección 2(C) titulada Limitaciones en la Frecuencia y Montos de las Transacciones para limitaciones en los Cheques.
L. Transacciones Ilegales
No puede utilizar su cuenta para juegos de azar en línea ilegales ni para ninguna otra transacción ilegal. El Banco puede negarse a procesar cualquier transacción que crea que puede violar los términos de este Acuerdo o la ley aplicable. Usted reconoce y acepta que el Banco no tiene la obligación de monitorear, revisar o evaluar la legalidad de las transacciones que usted realice. En la medida máxima permitida por la ley, usted acepta pagar cualquier transacción que haya autorizado, incluso si se determina que esa transacción es ilegal.
M. Cuenta Cancelada, Cerrada o Terminada
Si la cuenta se cancela, cierra o termina por cualquier motivo, usted podrá solicitar que el saldo no utilizado le sea devuelto mediante un cheque enviado a la dirección postal que tengamos en nuestros registros. Por razones de seguridad, es posible que se le solicite proporcionar documentación de identificación y verificación de dirección antes de emitir un cheque de reembolso. Permita catorce
(14) días para el procesamiento y envío del cheque de reembolso. En caso de que el programa se cancele, cierre o termine, le enviaremos un aviso previo, de acuerdo con la ley aplicable. La información específica e instrucciones, incluida la forma de recibir cualquier saldo restante de la cuenta, se incluirán en el aviso. Nos reservamos el derecho de negarnos a devolver cualquier saldo no utilizado de menos de $1.00.
Nota: Si la cuenta se cancela, cierra o termina por cualquier motivo, cualquier depósito directo, transferencias ACH o depósitos en efectivo realizados a través de servicios de transferencia de dinero de terceros recibidos después de la fecha de cierre de la cuenta serán rechazados y devueltos al remitente
3. TARJETA DE DÉBITO
Usted acepta recibir una Tarjeta Digital con su Cuenta (una "Tarjeta Digital") solamente en caso de activar su Tarjeta Digital. Se le podrá emitir, y usted podrá solicitar y/o usar una tarjeta de plástico física (una "Tarjeta Física" y junto con la Tarjeta Digital, la "Tarjeta") además de la Tarjeta Digital. Para solicitar su Tarjeta Física, utilice la Aplicación Móvil. Los fondos accesibles mediante la Tarjeta están limitados a los fondos disponibles en su Cuenta. La Tarjeta Física es propiedad del Banco y debe ser devuelta cuando se le solicite hacerlo. La Tarjeta no es transferible, y el Banco puede cancelar la Tarjeta en cualquier momento sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable.
N. Activación de la Tarjeta
Deberá activar la Tarjeta Física antes de poder usarla. Las instrucciones de activación se proporcionarán con la Tarjeta Física. Debe tener una Tarjeta Física para obtener efectivo en un Cajero Automático ("ATM"). Puede usar su Tarjeta Digital para realizar pagos móviles con Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay. (Consulte la sección titulada "Acuerdos con Terceros" a continuación). No podrá usar su Cuenta o Tarjeta Digital en cajeros automáticos o dispositivos de punto de venta que requieran una Tarjeta Física si no tiene una Tarjeta Física.
Tarjeta Digital
Su Tarjeta Digital, una vez emitida, se mostrará en la Aplicación Móvil y estará lista para su uso completo después de la primera carga exitosa de fondos en su Cuenta. Podrá acceder a los fondos en su Cuenta utilizando el Número de su Tarjeta para transacciones o compras realizadas por teléfono o en línea. No recibirá un PIN para su Tarjeta Digital. Si elige recibir y usar una Tarjeta Física, podrá seguir utilizando su Tarjeta Digital.
Tarjeta Física
Si solicitas una Tarjeta Física, se enviará a la dirección que proporcionaste durante el proceso de registro de la Cuenta. Cuando reciba su Tarjeta Física, puede activarla a través de la Aplicación Móvil o llamando al Servicio al Cliente al (833) 882-2628 y recibir su PIN (según se establece en la sección de este Acuerdo titulada "Número de Identificación Personal"). Si nos llama para activar su Tarjeta Física, debers proporcionar información personal para que podamos verificar su identidad, además de la verificación al abrir la Cuenta.
Aplicación Móvil
La Aplicación Móvil no está afiliada ni es atendida por el Banco. Al descargar la Aplicación Móvil, se le pedirá que proporcione su nombre, dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil válido, y que verifique dicho número según las instrucciones proporcionadas por nosotros. Para verificar el número de su dispositivo móvil, el Programa Manager le enviará un código por mensaje de texto al número de teléfono móvil que proporcionó, y debe ingresar ese código según nuestras instrucciones. La Aplicación Móvil y el software que accede a la Cuenta, servicios de la Cuenta y Tarjeta ("Software") están disponibles mediante el Administrador del Programa en un teléfono móvil Android o iOS, y la disponibilidad de algunos servicios móviles puede estar limitada por el sistema operativo de su teléfono móvil. Consulte los Términos y Condiciones de la Aplicación Móvil.
O. Número de Identificación Personal (PIN)
También se le pedirá que establezca un Número de Identificación Personal ("PIN") durante el proceso de activación de la Tarjeta. No debe escribir ni conservar su PIN con su Tarjeta. Nunca comparta su PIN con nadie. Si cree que alguien ha obtenido acceso no autorizado a su PIN, debe contactarnos inmediatamente siguiendo los procedimientos en la Sección 4(C) ("Su Responsabilidad por Transferencias No Autorizadas") a continuación.
P. Uso de la Tarjeta
Puede usar la Tarjeta para comprar bienes o servicios en cualquier lugar donde se acepten tarjetas de débito Visa o la red Maestro.
Cada vez que utilice la Tarjeta, nos autoriza a reducir el valor disponible en la Cuenta por el monto de la transacción y las tarifas aplicables.
Q. Retiros de Efectivo con la Tarjeta
Con el PIN, podrá usar la Tarjeta para retirar efectivo de su Cuenta en cualquier cajero automático o dispositivo de punto de venta (si la funcionalidad de retiro de efectivo está disponible por el comerciante) que tenga las marcas de aceptación de Visa o la red Maestro. Todas las transacciones en cajeros automáticos se tratan como transacciones de retiro de efectivo.
Participamos en la red de cajeros automáticos sin cargo de Allpoint®. Cuando use un cajero automático fuera de la red, es posible que el operador del cajero automático le cobre una tarifa, y también es posible que le cobren una tarifa por consulta de saldo incluso si no realiza un retiro de efectivo. Esta tarifa es una tarifa de terceros impuesta únicamente por el operador individual del cajero automático y no es impuesta por nosotros. La tarifa del cajero automático se cargará en su Cuenta.
No puede retirar fondos en una institución financiera participante ("Retiros en el Mostrador" u "OTC").
R. Transacciones Autorizadas con la Tarjeta
Usted es responsable de todas las transacciones autorizadas iniciadas por el uso de si Tarjeta. Si permite que otra persona tenga acceso a su Tarjeta, trataremos esto como si hubiera autorizado cualquier uso de la Tarjeta por esa persona, y será usted responsable de todas las transacciones y tarifas incurridas por esa persona.
S. Transacciones Realizadas en Monedas Extranjeras
Si usa la Tarjeta para hacer compras u obtener efectivo en una moneda que no sea el dólar estadounidense, el monto deducido del saldo disponible en su Cuenta será convertido por Visa a un monto en dólares estadounidenses. La tasa de cambio entre la moneda de la transacción y el dólar estadounidense utilizada para procesar dichas transacciones con la Tarjeta es una tasa seleccionada por Visa a partir del rango de tasas disponibles en los mercados de divisas mayoristas para la fecha de procesamiento central aplicable, que puede variar de la tasa que Visa recibe, o la tasa gubernamental obligatoria en efecto para la fecha de procesamiento central disponible.
Se le cobrará una tarifa por transacciones realizadas en monedas distintas al dólar estadounidense, según se establece en la Sección 7 (Tarifas). Si dicha transacción resulta en un crédito debido a una devolución, no reembolsaremos ninguna tarifa que se haya cobrado en su compra original.
DIVULGACIÓN DE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS Y TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES
A. Servicios de Transferencia Electrónica de Fondos
Tipos de Transferencias Electrónicas de Fondos Disponibles:
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Puede acordar con otra parte, como su empleador, una agencia gubernamental u otras instituciones financieras, depositar fondos electrónicamente de forma única o recurrente directamente en su Cuenta.
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Puede autorizar a otra parte, como un comerciante o facturador, utilizando el número de Cuenta y número de ruta bancaria que usted tiene, a retirar fondos electrónicamente de forma única o recurrente directamente de su Cuenta.
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Puede usar la Tarjeta para hacer compras en comercios que acepten la Tarjeta de forma única o recurrente, o para obtener efectivo en cajeros automáticos y, sujeto a disponibilidad, efectivo de vuelta en terminales de punto de venta (POS).
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Al usar una opción de transferencia disponible en la Aplicación Móvil, puede autorizar al Banco a transferir fondos: (a) de su Cuenta a otras cuentas que posee en ciertas otras instituciones financieras, o (b) transferir fondos de otras cuentas que posee en ciertas otras instituciones financieras a su Cuenta.
Limitaciones en Transferencias, Montos y Frecuencia de Transacciones:
A discreción del Banco, el número y monto de transferencias por día o mes pueden estar limitados. Consulta la Sección 2(C) anterior para conocer las limitaciones de frecuencia y monto en transferencias hacia y desde su Cuenta.
Derecho a Recibir Documentación de Transferencias Electrónicas de Fondos:
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Declaraciones Periódicas: Tendrá acceso a declaraciones electrónicas mensuales, que podrá ver en la Aplicación Móvil.
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Depósitos Directos: Si ha acordado recibir depósitos directos en su Cuenta, podrá ver la transacción en la Aplicación Móvil para saber si se ha realizado el depósito. También puede llamar al Servicio al Cliente para verificar si se ha recibido el depósito directo.
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Recibos: Puede obtener un recibo en el momento en que realice cualquier transacción con la Tarjeta en un comercio o cajero automático. Sin embargo, para ciertas transacciones de pequeño monto en ubicaciones de comercios, es posible que no reciba un recibo.
B. Transferencias Preautorizadas (Pago Recurrente)
Derecho a solicitar Stop Payment (Detener un pago) de Transferencias Preautorizadas y Procedimiento para Hacerlo
Si nos ha informado con anticipación para realizar pagos regulares desde la Cuenta ("pagos recurrentes"), puede detener cualquiera de estos pagos. Así es cómo: envíe un correo electrónico al Administrador del Programa a customercare@mybambu.com, llame al Administrador del Programa al (833) 882-2628 o escriba al Administrador del Programa, a Bambu Systems, LLC, a P.O. Box 171 West Palm Beach, FL 33402, a tiempo para que recibamos su solicitud 3 días hábiles o más antes de que se programe el pago.
No somos responsables si una transacción recurrente se rechaza porque no ha mantenido un saldo suficiente en su Cuenta para cubrir la transacción recurrente.
Para detener un pago recurrente a un comerciante al que autorizó a debitar la Cuenta de forma regular, es mejor contactar directamente al comerciante para solicitar la cancelación del pago recurrente.
Si el comerciante con el que ha acordado pagos recurrentes desde la Cuenta no puede o no está dispuesto a detener la transferencia, usted puede detener el pago notificando al Administrador del Programa mediante su Aplicación Móvil, escribiendo al Administrador del Programa, Bambu Systems, LLC, a P.O. Box 171 West Palm Beach, FL 33402 o llamando al número de teléfono de Servicio al Cliente, que es (833) 882-2628, a tiempo para que recibamos su solicitud 3 días hábiles o más antes de que se programe el pago recurrente. Tal solicitud de detener el pago también cancelará todos los pagos futuros para la transacción recurrente a la que se refiere la solicitud de detener el pago, a menos que autorice nuevamente la transacción recurrente con el comerciante.
Aviso de Montos Variables
Si los pagos recurrentes pudieran variar en cantidad, la persona a la que va a pagar debe informarle, 10 días antes de cada pago, cuándo se realizará y cuánto será. Puede optar por recibir este aviso solo cuando el pago difiera en más de cierta cantidad del pago anterior, o cuando la cantidad esté fuera de ciertos límites que establezca.
Responsabilidad por No Detener el Pago de la Transferencia Preautorizada
Si nos ordena detener uno de estos pagos recurrentes 3 días hábiles o más antes de que esté programado, y no lo hacemos, seremos responsables por las pérdidas o daños en las que usted incurra.
C. Su Responsabilidad por Transferencias No Autorizadas
Si cree que su Tarjeta, PIN o número de Cuenta se ha perdido o ha sido robado, o si cree que se ha realizado una transferencia electrónica de fondos sin su permiso, envíe un correo electrónico al Administrador del Programa a customercare@mybambu.com, llame al Administrador del Programa al (833) 882-2628 o escriba al Administrador del Programa, a Bambu Systems, LLC, a P.O. Box 171 West Palm Beach, FL 33402, INMEDIATAMENTE.
Ponerse en contacto con nosotros mediante los métodos descritos aquí es la mejor manera de minimizar sus posibles pérdidas. Podría perder todo el dinero de su cuenta.
Si nos informa dentro de los 2 días hábiles después de enterarte de la pérdida o robo de su Tarjeta o PIN, no perderá más de $50 si alguien usa su Tarjeta o PIN sin su permiso.
Si NO nos informas dentro de los 2 días hábiles después de enterarte de la pérdida o robo de su Tarjeta o PIN, y podemos demostrar que podríamos haber evitado que alguien usara su Tarjeta o PIN sin su permiso si nos lo hubiera dicho, podría perder hasta $500.
Además, si su estado de cuenta muestra transacciones que no realizó, incluidas aquellas realizadas con su Tarjeta, PIN, número de cuenta u otros medios, avísanos de inmediato. Si no nos informa dentro de los 60 días después de que se haya hecho disponible el estado de cuenta, es posible que no recupere el dinero perdido después de los 60 días si podemos demostrar que podríamos haber evitado que alguien tomara el dinero si nos lo hubiera dicho a tiempo. Si existe una buena razón (como un viaje largo o una estadía en el hospital) que le impidió informarnos, ampliaremos los períodos de tiempo.
Si su Tarjeta, PIN o número de cuenta se ha perdido o ha sido robado, podremos cerrar su número de Tarjeta, desactivar su PIN o número de cuenta, y emitirle un nuevo número de Tarjeta, PIN o número de cuenta (según corresponda).
Si cambiamos su número de cuenta o número de Tarjeta, debe notificar de inmediato a su empleador o comerciantes su nuevo número de Tarjeta o número de cuenta para asegurar que su depósito directo, débito ACH y transacciones recurrentes con la Tarjeta continúen sin interrupciones.
Su Responsabilidad por Transferencias No Autorizadas con la Tarjeta de Débito Visa® de MyBambu
Según la Política de Responsabilidad Cero de Visa, su responsabilidad por transacciones no autorizadas con su Tarjeta es de $0,00 si usted no es negligente o fraudulento en el manejo de la Tarjeta. Esta responsabilidad reducida no se aplica a ciertas transacciones comerciales, transacciones no procesadas por Visa o a tarjetas prepagas anónimas (hasta que la identidad del titular de la tarjeta se haya registrado con nosotros). La política de responsabilidad reducida tampoco se aplica si espera más de 60 días para informar una transacción no autorizada después de que se haya hecho disponible el estado de cuenta.
D. Responsabilidad del Banco por Fallo en Completar Transacciones
Si una transacción no se completa correctamente desde su Cuenta a tiempo o en la cantidad correcta según nuestro Acuerdo con usted, seremos responsables por las pérdidas o daños en las que haya incurrido. Sin embargo, hay algunas excepciones. No seremos responsables, por ejemplo:
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Si, sin que sea culpa nuestra, no tiene suficientes fondos disponibles en su Cuenta para completar la transacción.
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Si un comerciante se niega a aceptar la Tarjeta o el número de cuenta.
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Si un cajero automático donde está realizando un retiro de efectivo no tiene suficiente dinero.
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Si un terminal electrónico donde está realizando una transacción no funciona correctamente, y sabía del problema cuando inició la transacción.
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Si el acceso a su Tarjeta se ha bloqueado después de que informó que la Tarjeta o Código de Acceso ("Código de Acceso" incluye sus ID de usuario, contraseñas, PIN y cualquier otro código de acceso o credencial relacionado con su Cuenta) se ha perdido o ha sido robado.
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Si hay un bloqueo de sus fondos, o si sus fondos están sujetos a un Proceso Legal, proceso administrativo u otra carga que restrinja su uso.
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Si tenemos razones para creer que la transacción solicitada no está autorizada.
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Si circunstancias fuera de nuestro control (como incendios, inundaciones o fallas en la comunicación por computadora) impiden la realización de la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado.
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Cualquier otra excepción establecida en nuestro Acuerdo con usted.
E. Información Sobre Tu Derecho a Impugnar Errores
En caso de errores o preguntas sobre tus transacciones electrónicas, envíe un correo electrónico al Administrador del Programa a customercare@mybambu.com, llame al Administrador del Programa al (833) 882-2628 o escriba al Administrador del Programa, a Bambu Systems, LLC, a P.O. Box 171 West Palm Beach, FL 33402 tan pronto como pueda, si cree que su estado de cuenta o recibo es incorrecto, o si necesita más información sobre una transacción que figura en el estado de cuenta o recibo.
F. Servicios no Cubiertos por esta Sección
Los servicios de Transferencia Electrónica de Fondos descritos en esta Sección 4 no incluyen transferencias bancarias y cualquier otra transacción que no esté cubierta por la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos y su Reglamento E correspondiente.
5. POLÍTICA GENERAL DE DISPONIBILIDAD DE FONDOS
La información contenida en esta Sección 5 se proporciona para ayudarle a comprender nuestra Política de Disponibilidad de Fondos. Ponemos a disposición los fondos según el tipo de depósito y cuando los fondos se aplican o acreditan a la Cuenta. La política de disponibilidad de fondos para depósitos no discutidos en esta sección puede estar cubierta por un acuerdo separado. Algunos tipos de depósitos pueden no estar disponibles para uso inmediato. Cuando demoramos la disponibilidad de fondos o colocamos un bloqueo en un depósito realizado en la Cuenta, es posible que no puedas retirar esos fondos, y no los utilizaremos para pagar débitos, como transferencias ACH, pagos o transacciones con una Tarjeta durante el período de bloqueo. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier depósito.
Si no se recibe el pago final de cualquier ítem depositado en la Cuenta, o si algún depósito directo o crédito de transferencia ACH nos es devuelto por cualquier motivo, usted acepta pagarnos el monto del ítem devuelto.
Si se reciben fondos a través del Sistema ACH, cualquier crédito otorgado por nosotros por dichos fondos será provisional hasta que el Banco reciba la liquidación final a través de un Banco de la Reserva Federal o haya recibido el pago de otra manera según lo establecido en la Sección 4A- 403(a) del Código Comercial Uniforme de Nueva York. Se proporcionará un aviso a través de la Aplicación Móvil o en su estado de cuenta periódico sobre esos créditos ACH. Si el Banco no recibe la liquidación final o el pago de un crédito ACH, entonces tenemos derecho a recuperar de usted el monto del crédito provisional y la persona o entidad que realice ese pago ACH no se considerará que se le haya pagado ese monto.
DISPONIBILIDAD
La duración del retraso en la disponibilidad de fondos varía según el tipo de depósito.
DÍAS HÁBILES
La duración del retraso en la disponibilidad de fondos se cuenta en días hábiles a partir del día en que su depósito se aplica a su Cuenta. Para estos avisos, nuestros días hábiles son de lunes a viernes. No se incluyen los feriados federales. Los depósitos recibidos antes de las 11:59 PM ET se considerarán depósitos del día actual. Cualquier depósito recibido después de ese tiempo se procesará el siguiente día hábil.
A. Disponibilidad Electrónica ACH el Mismo Día
Los fondos recibidos de pagos electrónicos preautorizados, como depósitos directos de nómina u otros pagos electrónicos preautorizados, estarán disponibles el día en que se aplique el depósito a su Cuenta.
Los créditos ACH recibidos desde una cuenta bancaria externa se aplicarán a la Cuenta cuando el Banco haya verificado la cuenta externa y haya recibido el pago en fondos compensados. Una vez que los fondos se apliquen a la Cuenta, tendrán disponibilidad el mismo día.
B. Disponibilidad Electrónica ACH más Prolongada
Las transferencias electrónicas depositadas en la Cuenta iniciadas externamente pueden demorar hasta cinco (5) días hábiles desde la fecha de la solicitud inicial, pero se registrarán en la fecha de pago del depósito una vez que el dinero haya llegado al Banco y/o al Administrador del Programa.
6. DECLARACIÓN DE VERACIDAD EN LOS AHORROS
Esta no es una cuenta que genera intereses. No se pagará interés alguno en esta cuenta. No se requiere un depósito inicial para abrir una Cuenta. No hay saldo mínimo requerido para evitar una tarifa, si aplica.
7. TARIFARIO
Aceptas pagar las tarifas de la Cuenta establecidas en el "Tarifario" a continuación. Todas las tarifas se retirarán de su Cuenta y se evaluarán siempre que haya un saldo remanente en su Cuenta. Si en algún momento su saldo remanente en la Cuenta es menor que las tarifas que se están evaluando, el saldo de su Cuenta se aplicará a las tarifas, lo que resultará en un saldo cero en su Cuenta. El resto de las tarifas pendientes se cobrará en el próximo depósito en su Cuenta.
